
PÓS-GRADUAÇÃO
Estruturação, gestão e governança de redes de franquias: COF e contratos, operação, sucessão, relacionamento e mediação de conflitos.
Duração
7
Meses
7
Módulos & Aprendizado
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O que você vai aprender?
Confira os módulos que compõem este curso e que foram cuidadosamente desenvolvidas para fortalecer seu desenvolvimento profissional.
O Sistema de Franchising no Varejo como Canal de Distribuição
No módulo 1 será introduzido o universo das franquias. Vamos explorar o conceito de franquia e a regulamentação que rege o sistema no Brasil. Você aprenderá também aprenderá sobre os avanços históricos que transformaram a indústria e as tendências que estão direcionando seu futuro. Vamos desvendar como a franquia pode ser um canal estratégico para expansão, abordando suas vantagens e desafios em comparação com outros modelos de crescimento, como concessão comercial, licenciamento e representação. Além disso, conheceremos todos os principais stakeholders envolvidos na dinâmica das franquias, desde os franqueadores até os clientes, entendendo o impacto de cada um na jornada de sucesso. Este módulo é a porta de entrada para entender como navegar no mundo do franchising com conhecimento e visão estratégica Subtópicos: Conceito e regulamentação do sistema de Franquia (mudanças legislativas) Evolução histórica, gerações e tendências do Franchising Franquia como canal de distribuição e expansão Distinção entre os canais de expansão e crescimento (Concessão Comercial, Licenciamento, Representação Comercial) Os Stalkeholders do sistema de Franquia
Circular de Oferta e Contratos | Estruturação do Modelo de Negócio
No módulo 2 nos aprofundaremos nos aspectos legais e práticos dos contratos de franquia e da Circular de Oferta de Franquia (COF). Exploraremos como a COF é uma ferramenta crucial para garantir transparência e compreensão entre franqueador e franqueado, fornecendo informações detalhadas sobre o modelo de negócios e os compromissos envolvidos. Além disso, analisaremos os contratos de franquia em suas diferentes variações, compreendendo como esses documentos estruturam as relações entre as partes e como evitam potenciais conflitos jurídicos. Ao fi nal deste módulo, você terá as habilidades necessárias para interpretar, negociar e estruturar estrategicamente os documentos jurídicos contratuais obrigatórios do sistema de franquias Subtópicos: Análise prática da Circular de Oferta de Franquia Histórico e pendências judicias Análise dos balanços patrimoniais dos dois últimos anos Território – limite, preferência e exclusividade Atuação e Implantação Cláusula de Confidencialidade Cláusula de não concorrência Conhecendo o modelo de negócio Distribuição e logística Taxas periódicas e sazonais Taxas do sistema de Franquia Definição de perfil do investidor Valores de investimento Retorno do valor investido (Payback) Capital de Giro Assessoria e suporte a rede Pré-Contrato de Franquia e seus aspectos jurídicos Conceito e características contratuais Aplicação na prática na fase de implantação O Contrato de Franquia Conceito e aspectos contratuais Validade e exigibilidade Variações do Contrato de Franquia (MasterFranqueado, Resolução, Resilição e Rescisão do Contrato de Franquia Renovação Contratual Anulabilidade e Nulidade dos contratos de Franquia Posicionamento e atualização jurisprudencial sobre o tema
Gestão e Operação da Rede | Desafios Legais e Boas Práticas
O módulo 3 foca nos aspectos jurídicos empresariais do sistema de franquia, proporcionando uma visão abrangente das nuances legais que afetam esse modelo de negócio. Vamos analisar as relações trabalhistas, tributárias e contratuais, além de explorar questões imobiliárias e de consumo. Com isso, você adquirirá o conhecimento necessário para navegar pelos desafios jurídicos complexos que envolvem o franchising, assegurando operações mais sólidas e alinhadas às melhores práticas do setor Subtópicos: Análise da relação de trabalho no sistema de franquia sob o ponto doutrinário e jurisprudencial Reflexos tributários das relações de franquia Principais discussões tributárias e benefícios fiscais Homologação de Fornecedores A responsabilidade civil contratual na cadeira de distribuição e logística Características e aplicações contratuais Aspectos imobiliário e a importância do Ponto Comercial no Sistema de Franquias Aspectos contratuais Contrato de Locação de Shopping Center Contrato de Locação de ponto de rua Implicações Jurídicas das Sublocações de Imóveis Comerciais Relação consumidor, franqueado, franqueadora e fornecedores da rede Legalidade da determinação de política de preços pelo franqueador Gestão do Fundo de Propaganda e Marca Uso da marca nas Redes Sociais
Sucessão Empresarial e Governança Corporativa em Redes de Franquias
O módulo 4 aborda a sucessão empresarial em redes de franquia, detalhando como as transições de propriedade e gestão podem ser conduzidas de forma segura, estratégica e eficaz. Seja na sucessão de franqueados ou na transferência de controle da empresa franqueadora, você aprenderá sobre os riscos e as oportunidades que surgem durante esse processo. Exploraremos como a governança corporativa, especialmente em empresas familiares, pode criar um caminho sólido para transições suaves e bem-sucedidas. Após este módulo, você estará equipado para lidar com as complexidades da sucessão e preparar sua rede para o futuro Subtópicos: A sucessão de unidades franqueadas (análise de risco trabalhista, tributários e comercial) Processo de repasse das unidades franqueadas A sucessão empresarial da empresa Franqueadora Governança Corporativa em empresas familiares O período de preparação e transição Operações de M&A de empresas Franqueadora
Proteção de Segredo de Negócio e Concorrência
No módulo 5 aprofundaremos nosso conhecimento sobre a proteção e gestão de ativos intangíveis no mundo das franquias. Exploraremos a importância de proteger os ativos intangíveis como marcas, know-how e segredos comerciais, que formam a espinha dorsal das operações de franquia. Além disso, abordaremos os desafios da concorrência desleal, incluindo como cláusulas pós-contratuais e de não concorrência desempenham um papel vital na preservação da vantagem competitiva da marca. Ao final deste módulo, você será capaz de reconhecer as melhores práticas para resguardar ativos e evitar conflitos jurídicos Subtópicos: Proteção dos ativos intangíveis e cessão/licença de uso A transferência e proteção do Know How Segredo de negócio e confidencialidade Concorrência desleal no Contrato de Franquia Aplicação e validade das obrigações pós-contratuais e de não concorrência Análise jurisprudencial atualizada
Relacionamento na Rede | Estratégia para Manutenção da Confiança e Colaboração
No módulo 6 exploraremos a importância de cultivar relacionamentos saudáveis e estratégicos dentro de uma rede de franquias. A comunicação eficaz com franqueados, conselhos e comitês é crucial para fortalecer a confiança e alinhamento entre todas as partes. Entenderemos como os estatutos e as associações podem oferecer estrutura e legitimidade à governança, minimizando riscos à gestão da rede e garantindo que os franqueados estejam em conformidade com as diretrizes estabelecidas. Ao final deste módulo, você compreenderá o valor de desenvolver relacionamentos sólidos, evitando conflitos e criando um ambiente propício para o crescimento sustentável Subtópicos: A importância do relacionamento em negócios em rede Estratégia de comunicação com a Rede Conselhos e Comitês de Franqueados Estatutos de constituição A legitimidade do Conselheiro A associação de Franqueados Impactos da Associação de franqueados na gestão da Rede A importância do registro de comprovação de suporte e não conformidade do Franqueado sob o ponto de vista da instrução probatória Perfil ideal de franqueado e impacto na marca
Mediação e Arbitragem de Conflitos no Franchising e Redes
No módulo 7, abordaremos os mecanismos de mediação e arbitragem aplicados ao franchising, ferramentas que permitem resolver conflitos de maneira ágil e menos onerosa. Analisaremos os princípios de um relacionamento sólido entre franqueador e franqueados, identificando estratégias que previnam e gerenciem conflitos antes que se intensifiquem. Além disso, você entenderá como classificar diferentes tipos de conflitos e usará técnicas de negociação para encontrar soluções mutuamente benéficas, fortalecendo a rede. Ao final, você estará equipado com métodos práticos para lidar com disputas no sistema de franquia Subtópicos: Relacionamento com os Franqueados com pilar do sistema de franquias Princípios básicos do relacionamento Classificação do Conflito Gerenciamento de Conflitos Estratégias de negociação no sistema de franquias Métodos alternativos de resolução de conflitos Mediação e Arbitragem no Franchising
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Quem serão seus professores
Nossos professores possuem sólida formação acadêmica e ampla experiência prática, sendo referências em suas áreas de atuação.





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Além do reconhecimento nacional pelo MEC, nossos cursos contam com certificação e credenciamento internacional pelo departamento de educação da Flórida e demais órgãos americanos.

O que dizem nossos alunos?
O conteúdo, o professor William de Almeida Sousa e, com certeza, todos os colegas da sala de aula foram simplesmente extraordinários ao trabalhar o tema de Cargos e Salários. Estou muito feliz por ter escolhido a UNEED University como minha tutora acadêmica!
Fim de semana produtivo, com muita troca e conhecimento na excelente aula de Supply Chain. Obrigada, Rafael Combat, pela experiência única no primeiro módulo.
Aprendi muito no período de aulas, e a mentoria só confirmou o quanto admiro o profissional que você mostrou ser. Gratidão pela troca e pelo direcionamento.
Concluir este programa foi uma experiência extremamente enriquecedora e desafiadora. Eu não teria conseguido sem o apoio e a dedicação de toda a equipe da UNEED University.
Mais um módulo concluído. Cada conhecimento novo é um passo a mais rumo ao meu crescimento.
Foi uma experiência especialmente rica. Obrigado à turma da UNEED pela participação e pela qualidade das discussões. Uma excelente jornada de aprendizado conjunto.
Planejei, criei e ministrei uma disciplina de Inovação e Empreendedorismo com IA no MBA em Inteligência Artificial da UNEED University, para uma turma superdiversa de gerentes, consultores, engenheiros e líderes.
Foram 3 dias de imersão no curso Yellow Belt da UNEED University, ministrado com muita maestria pelo Danillo Henrique Rodrigues. Excelente conteúdo, ótimos aprendizados e ferramentas práticas.
Encerramos nossa jornada de Yellow Belt com o ilustríssimo Danillo Henrique Rodrigues, em mais um módulo do meu MBA pela UNEED University. Sou muito grato por todo o conhecimento compartilhado.
Iniciei o MBA em Liderança, Desenvolvimento Humano e Inovação pela UNEED University. Tive a honra de receber este curso como bônus durante meu Mestrado Internacional em Infraestruturas em BIM pela University Seal.
Hoje fechamos com chave de ouro! Foram três dias intensos de conteúdos riquíssimos.
Acabo de finalizar o MBA em Consultoria Financeira na UNEED University. Deixo um agradecimento especial a todos os professores, cuja dedicação e excelência foram fundamentais ao longo dessa jornada.
Escolhi a UNEED University para ampliar minha visão estratégica e aprofundar meus conhecimentos em vendas, marketing, negociação e gestão comercial.
Meu agradecimento especial à professora Rebecca Zalcman pela excelente aula, pela didática e por compartilhar conhecimentos tão relevantes.
Minha gratidão à professora Rebecca Zalcman pela aula incrível e por nos conduzir estes três dias de uma maneira dinâmica e com muita didática.
Depois de mais de 30 anos de atuação na indústria, iniciei o MBA em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade na UNEED University. Experiência e aprendizado precisam caminhar juntos.
O MBA em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade da UNEED University fortalece minha atuação em melhoria contínua, eficiência operacional, qualidade e geração de valor para o negócio.
Logo na primeira aula do MBA em Liderança, o professor Cauê Oliveira, diretor do Great Place to Work Brasil, trouxe reflexões que mexeram muito comigo.
Minha sincera gratidão à professora Camilla Paiva e a toda equipe da UNEED University, pela excelente aula e por compartilharem conhecimentos tão relevantes.
Iniciei dois programas de MBA pela UNEED University, em Inteligência Artificial para Gestão e Negócios e em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade.
Sou formada em Administração e, em 2023, tive a oportunidade, por meio da UNEED University, de iniciar o MBA em Engenharia de Processos e Negócios. Lá, aprendi com professores incríveis, muitos deles atuando no próprio Itaú, e tive contato com práticas e conceitos que hoje aplico no meu dia a dia.

Engenheira de Processos Sênior na Itaú Unibanco
Isso nunca foi obstáculo para que eu tivesse pleno acesso a todo conteúdo disponibilizado, fosse em vídeo aulas, fossem apostilas.
Foram meses procurando, pesquisando e nada me chamava atenção. Aqui no LinkedIn encontrei a UNEED e fiquei muito feliz ao encontrar uma grade completa com disciplinas extremamente importantes e atuais!
O atendimento sempre foi muito prático, muito rápido. Sempre com muita facilidade de acesso, tanto no setor pedagógico quanto no setor financeiro.

Gestora de Recursos Humanos
Ela é extremamente intuitiva, facilitou muito a organização dos meus estudos, mesmo com a correria do dia a dia. As aulas ao vivo foram um ponto alto no processo de formação.
Uma instituição que realmente entende as demandas de quem precisa conciliar estudo, carreira e vida pessoal. A flexibilidade que a UNEED oferece foi crucial para que eu pudesse evoluir no meu ritmo, sem perder consistência.
Lean + Six Sigma: eliminação de desperdícios e mapeamento de fluxo que já reduziram o lead-time em projetos-piloto.

Coordenador SR | Auditoria Interna | Controles Internos SOX & COSO
Poder aprender com professores que são muito mais do que teóricos: mentores que já sentiram na pele a prática e sabem transformar conceitos em ação.

Liderança em Times de Alta Performance & Indústria 4.0 | P&D
Conteúdo aplicado e originado do meu aprendizado na UNEED University.
Vivi um daqueles momentos que acendem ainda mais a paixão pela minha profissão. Foi uma jornada prática, intensa e profundamente reflexiva.

Talent Acquisition | Tech Recruiter @Atos | IT Recruiter | DE&I
Agradeço pela didática clara, pela interação constante e pelo ambiente leve e descontraído que tornaram o aprendizado ainda mais prazeroso.

Gerente PJ | Eng. Eletricista | Analista de Processos, Projetos e Qualidade
Apesar do conteúdo ser denso, a condução foi impecável.
Oficializo hoje minha transição de carreira com o início do MBA em Consultoria de RH, Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional na UNEED University.
Este curso me proporcionou ferramentas poderosas para liderar com humanidade, propósito e criatividade, unindo o melhor da gestão estratégica ao desenvolvimento de pessoas.

Analista Financeiro | Especialista em Planejamento e Controle
Este curso me proporcionou ferramentas poderosas para liderar com humanidade, propósito e criatividade, unindo o melhor da gestão estratégica ao desenvolvimento de pessoas.

Davi Silva
Analista Financeiro | Especialista em Planejamento e Controle
Oficializo hoje minha transição de carreira com o início do MBA em Consultoria de RH, Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional na UNEED University.

Ingrid Fonseca
Apesar do conteúdo ser denso, a condução foi impecável.

Hector Silva Alves
Agradeço pela didática clara, pela interação constante e pelo ambiente leve e descontraído que tornaram o aprendizado ainda mais prazeroso.

Richard Moraes
Gerente PJ | Eng. Eletricista | Analista de Processos, Projetos e Qualidade
Vivi um daqueles momentos que acendem ainda mais a paixão pela minha profissão. Foi uma jornada prática, intensa e profundamente reflexiva.

Ana Beatriz Rufino
Talent Acquisition | Tech Recruiter @Atos | IT Recruiter | DE&I
Conteúdo aplicado e originado do meu aprendizado na UNEED University.

Nanci Ferroni
Poder aprender com professores que são muito mais do que teóricos: mentores que já sentiram na pele a prática e sabem transformar conceitos em ação.

Luan Garcilasso
Liderança em Times de Alta Performance & Indústria 4.0 | P&D
Lean + Six Sigma: eliminação de desperdícios e mapeamento de fluxo que já reduziram o lead-time em projetos-piloto.

Carlos Lourenço
Coordenador SR | Auditoria Interna | Controles Internos SOX & COSO
Uma instituição que realmente entende as demandas de quem precisa conciliar estudo, carreira e vida pessoal. A flexibilidade que a UNEED oferece foi crucial para que eu pudesse evoluir no meu ritmo, sem perder consistência.

Marcos Oliveira
Ela é extremamente intuitiva, facilitou muito a organização dos meus estudos, mesmo com a correria do dia a dia. As aulas ao vivo foram um ponto alto no processo de formação.

Wheverton Barbosa
O atendimento sempre foi muito prático, muito rápido. Sempre com muita facilidade de acesso, tanto no setor pedagógico quanto no setor financeiro.

Fernanda Fornari
Gestora de Recursos Humanos
Foram meses procurando, pesquisando e nada me chamava atenção. Aqui no LinkedIn encontrei a UNEED e fiquei muito feliz ao encontrar uma grade completa com disciplinas extremamente importantes e atuais!

Marcella Barbosa
Isso nunca foi obstáculo para que eu tivesse pleno acesso a todo conteúdo disponibilizado, fosse em vídeo aulas, fossem apostilas.

Rodolfo Andrello
Sou formada em Administração e, em 2023, tive a oportunidade, por meio da UNEED University, de iniciar o MBA em Engenharia de Processos e Negócios. Lá, aprendi com professores incríveis, muitos deles atuando no próprio Itaú, e tive contato com práticas e conceitos que hoje aplico no meu dia a dia.

Beatriz Almeida
Engenheira de Processos Sênior na Itaú Unibanco
Iniciei dois programas de MBA pela UNEED University, em Inteligência Artificial para Gestão e Negócios e em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade.

Fernando Santos
Minha sincera gratidão à professora Camilla Paiva e a toda equipe da UNEED University, pela excelente aula e por compartilharem conhecimentos tão relevantes.

Tiago Tomaz de Lima Malaquias
Logo na primeira aula do MBA em Liderança, o professor Cauê Oliveira, diretor do Great Place to Work Brasil, trouxe reflexões que mexeram muito comigo.

Bruna Alves
O MBA em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade da UNEED University fortalece minha atuação em melhoria contínua, eficiência operacional, qualidade e geração de valor para o negócio.

Jonas Silva Sousa
Depois de mais de 30 anos de atuação na indústria, iniciei o MBA em Engenharia de Negócios – Gestão Lean & Qualidade na UNEED University. Experiência e aprendizado precisam caminhar juntos.

Fabiano R.
Minha gratidão à professora Rebecca Zalcman pela aula incrível e por nos conduzir estes três dias de uma maneira dinâmica e com muita didática.

Rodrigo Godoys
Meu agradecimento especial à professora Rebecca Zalcman pela excelente aula, pela didática e por compartilhar conhecimentos tão relevantes.

Marina Nogueira
Escolhi a UNEED University para ampliar minha visão estratégica e aprofundar meus conhecimentos em vendas, marketing, negociação e gestão comercial.

Jorie Icaro Labrador
Acabo de finalizar o MBA em Consultoria Financeira na UNEED University. Deixo um agradecimento especial a todos os professores, cuja dedicação e excelência foram fundamentais ao longo dessa jornada.

Paulo Rian
Hoje fechamos com chave de ouro! Foram três dias intensos de conteúdos riquíssimos.

Karen Goertz
Iniciei o MBA em Liderança, Desenvolvimento Humano e Inovação pela UNEED University. Tive a honra de receber este curso como bônus durante meu Mestrado Internacional em Infraestruturas em BIM pela University Seal.

Gabriel Souza
Encerramos nossa jornada de Yellow Belt com o ilustríssimo Danillo Henrique Rodrigues, em mais um módulo do meu MBA pela UNEED University. Sou muito grato por todo o conhecimento compartilhado.

Paulo Diniz
Foram 3 dias de imersão no curso Yellow Belt da UNEED University, ministrado com muita maestria pelo Danillo Henrique Rodrigues. Excelente conteúdo, ótimos aprendizados e ferramentas práticas.

Rodrigo Nunes
Planejei, criei e ministrei uma disciplina de Inovação e Empreendedorismo com IA no MBA em Inteligência Artificial da UNEED University, para uma turma superdiversa de gerentes, consultores, engenheiros e líderes.

Cesar Abascal
Foi uma experiência especialmente rica. Obrigado à turma da UNEED pela participação e pela qualidade das discussões. Uma excelente jornada de aprendizado conjunto.

Alexandre Santos
Mais um módulo concluído. Cada conhecimento novo é um passo a mais rumo ao meu crescimento.

Lívia Sousa
Concluir este programa foi uma experiência extremamente enriquecedora e desafiadora. Eu não teria conseguido sem o apoio e a dedicação de toda a equipe da UNEED University.

Alessandra Lourenço
Aprendi muito no período de aulas, e a mentoria só confirmou o quanto admiro o profissional que você mostrou ser. Gratidão pela troca e pelo direcionamento.

Kidson Barbosa
Fim de semana produtivo, com muita troca e conhecimento na excelente aula de Supply Chain. Obrigada, Rafael Combat, pela experiência única no primeiro módulo.

Jacqueline Bosso
O conteúdo, o professor William de Almeida Sousa e, com certeza, todos os colegas da sala de aula foram simplesmente extraordinários ao trabalhar o tema de Cargos e Salários. Estou muito feliz por ter escolhido a UNEED University como minha tutora acadêmica!

Júnior Silva






















































































